Établir une relation de confiance avec les internautes, ça commence par quoi? Par un bon site Web? Par des publications sur les réseaux sociaux? Par des photos de son chat dans son environnement de travail?

La confiance est hyper importante en affaires, même sur le Web. Les réseaux sont peut-être '"virtuels", mais les relations, elles, sont bien réelles. Alors, on fait comment pour établir une relation de confiance à l'ère du numérique?

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