Je suis Mohamed Abdennadher et je partage dans cette épisode de podcast mes réflexions autour de ma thèse professionnelle : la transformation de l'expérience client à l'ère numérique et l'apport de la technologie.

Je débute par un extrait d'une de mes interviews avec Eric Layland, pionnier du marketing depuis 1996 qui a grandement inspiré ma recherche, et je vous invite ensuite à découvrir comment ces avancées technologiques redéfinissent les stratégies et les interactions avec les clients, comment ces technologies révolutionnent le marketing et créent des opportunités pour les entreprises.

Je vous souhaite une bonne écoute !