Recherche, contact, authentification, panier d'achat... Sur le Web, les formulaires ont beau avoir mille et un visages, la contrainte est toujours la même : récolter l'information à travers l'expérience utilisateur la plus fluide possible.

Or toutes les approches ne se valent pas.

Pour qualifier et répondre à la demande, êtes-vous sûr d'avoir fait les meilleurs choix ? Tentons d'y répondre en observant certaines techniques à travers le prisme de l'éco-conception de services numériques.