Descubra o fascinante universo da Inteligência Artificial Generativa na Salesforce! 🤖🌐 Neste vídeo, os renomados convidados Tais Costa e Roberto Prado da Salesforce exploram a introdução, acessibilidade e impacto transformador da IA generativa. A jornada da Salesforce com capacidades de IA, oportunidades para adoção de IA em negócios, considerações éticas, casos de uso em diferentes funções empresariais e uma demonstração ao vivo de como a IA Einstein funciona na Salesforce são pontos imperdíveis! 🚀🧠🔍 Aprofunde-se na arquitetura da plataforma Einstein One e descubra como a Salesforce se destaca como uma parceira de suporte para empresas no Brasil, incentivando o aprendizado contínuo e a adoção de tecnologias inovadoras. Não perca insights valiosos sobre harmonização de dados, integração de IA em todas as operações e os passos essenciais para empresas abraçarem a IA e aprimorarem suas experiências com clientes. 🌱🔒✨

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Link Trailhead: https://trailhead.salesforce.com/pt-BR

00:00 🤖 Introdução à Inteligência Artificial Generativa na Salesforce

02:30 🧠 O que é Inteligência Artificial Generativa e sua Acessibilidade

06:05 🌐 Jornada da Salesforce com Capacidades de IA

09:09 🚀 Impacto Transformador da Inteligência Artificial Generativa

14:36 🌐 Oportunidades e Recomendações para a Adoção de IA

16:12 📈 Alavancando a IA da Salesforce para o Engajamento do Cliente

17:20 🧠 Compreensão do Comportamento do Cliente

18:30 🤔 Considerações e Desafios na Adoção de IA

20:48 🔒 Protegendo Dados do Cliente na Experimentação de IA

23:41 🌐 Considerações Éticas e Limites em Modelos Generativos de IA

28:06 🚀 Casos de Uso da IA Generativa em Funções Empresariais

29:59 🤖 Equilíbrio da Intervenção Humana com a IA

34:05 🔄 Integração da IA Einstein com o Salesforce Customer 360

36:13 🧠 Arquitetura da Plataforma Einstein One da Salesforce

39:00 🚀 Demonstração ao Vivo: Como a IA Einstein Funciona na Salesforce

40:48 🔄 Harmonização e Qualidade de Dados na Salesforce

47:10 🌐 Aplicando a IA para Transformar Empresas de Todos os Tamanhos

50:59 🌱 Etapas para Empresas Abraçarem a IA e Melhorarem Experiências do Cliente

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