Como conquistar as pessoas. Seção C. Apresentações de negócios. 21. Como deixar uma primeira impressão marcante. 22. Como lidar com as críticas no trabalho. 23. O modo mais eficaz de atender o telefone. 24. Como repreender e criticar. 25. Como ter um discurso convincente. 26. Clmo utilizar uma apresentação visual. 27. Como decidir onde se sentar em uma entrevista. 28. Dez estratégias de linguagem corporal campeãs que o colocarão em posição de vantagem. Resumo.