Cómo conseguir leads para tu negocio [podcast]

Un lead es un cliente potencial que ha sido identificado a través de un proceso de captación y al que vamos a intentar convencer de que compre nuestro producto o servicio.

En primer lugar nos encontramos con el concepto "cliente potencial" y esto en Inbound Marketing puede significar muchas cosas. La primera y más importante es que un cliente potencial puede ser eso, una persona que podría llegar a comprar tu producto o servicio a través de un ecommerce o de un contacto comercial. Pero un cliente potencial también puede ser una persona que podría suscribirse a nuestra newsletter, a nuestro blog o descargarse un material informativo que hemos creado. Por tanto, en Inbound Marketing un cliente potencial es aquella persona que está interesada en algo que podemos ofrecerle (tenga eso una remuneración económica directa o no).

El segundo concepto de la definición de lead es que es un cliente potencial que "ha sido identificado". Los clientes potenciales pueden estar ahí llegar a nuestra web o a nuestro negocio y solicitar información, comprar un producto o pedir un presupuesto. El valor del lead está en que es un cliente potencial al que solicitamos datos para identificarlo y posteriormente mejorar nuestra Estrategia de Marketing gracias al análisis y la utilización de esos datos. Por tanto, en Inbound Marketing no solo es necesario captar clientes potenciales, sino que es necesario identificarlos lo mejor posible.

El tercer elemento de la definición es que se ha hecho "a través de un proceso de captación". Todo el proceso de Inbound Marketing gira en torno al sistema de atracción y captación de leads. Una Estrategia de Inbound Marketing requiere un análisis de lo que busca y espera tu cliente potencial para ofrecérselo y de esa forma poder solicitarle los datos con los que quieres identificar a tu lead. Eso se realiza normalmente a través de Marketing de contenidos o de Marketing de atracción, técnicas encaminadas a situar nuestro negocio delante del cliente potencial con la intención de que visite, se interese y se identifique. Cuando hablamos de Marketing de contenidos y de Marketing de atracción parece que nos referimos solo a Marketing online, sin embargo como veremos a continuación con algunos ejemplos no tiene por qué ser solo para el Marketing online.

Y finalmente, el cuarto concepto es el de "intentar convencerle de que compre nuestro producto o servicio". En definitiva, todo lo que hacemos está encaminado a convertir y como te he comentado antes eso puede significar desde suscribirse a un blog hasta comprar nuestro producto. El sistema de captación y de identificación del Inbound Marketing se fundamenta en la segmentación de los intereses de nuestro cliente potencial. No todos los clientes potenciales quieren lo mismo o se puede llegar a ellos para convencerlos de la misma forma. Esto puede depender del estado en el que se encuentren dentro del proceso de compra y que está definido por el Embudo de AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción). En función de la fase, el lead necesita una forma de persuasión u otra para que termine haciendo lo que queremos que haga.

La mejor forma de crecer es conseguir leads para tu negocio. Es la base del Inbound Marketing y aunque pueda parecerte mentira en estos momentos, es algo que puedes hacer tengas un negocio online o tengas un negocio offline. El objetivo de toda Estrategia de Marketing es vender y gracias al Marketing de Atracción puedes conseguir que tu cliente potencial descubra tu negocio, se interese y finalmente compre tu producto o servicio.

¿No sabes cómo? Es el momento de descubrirlo.