Quando a gente fala sobre a maneira como a sua marca se comunica com o seu público, podemos apontar aspectos VERBAIS - que se refere ao repertório de palavras e expressões ou também conhecido como diretrizes de redação - mas eu também posso falar sobre aspectos NÃO VERBAIS, que são expressados através de imagens, de emoções, percepções, posturas. 

Definir o repertório visual da sua marca é extremamente importante pra reforçar o posicionamento dela. Quando você se preocupa, quando existe esse rigor com os detalhes, quando você tem uma lista de atributos proprietários, você constrói com muito mais facilidade uma marca alinhada com os propósitos estabelecidos.