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Encantar cliente é: 

Atendimento personalizado
Comunicação correta
Overdelivery - Entregar mais que o esperado
Ambiente acolhedor 
Serviço de qualidade
Custo benefício 
Funcionários amigáveis e simpáticos
 
No 6º episódio do FOMOcast falamos sobre isso e muito mais com o Wesley Aires fundador da Barbearia Asgard, que é sucesso no Porto e região, com um conceito que vai muito além da barbearia e sim comunidade.

João Mafra convida Wesley, para debaterem um conceito muito discutido atualmente que é como encantar clientes, afinal quem não quer fidelizar seus clientes, porque adora sua marca, seu ambiete e seu serviço.

Com um perfil empreendedor, e com pouca idade já com um grande histórico, a 5 anos empreendendo em Portugal depois de já ter vendido sua primeira empresa no Brasil, Wesley é um exemplo de liderança e foco no cliente.



O sexto episódio do FOMOcast, “O Podcast que você não pode ficar de fora” 😉, está imperdível, mas só para quem tem vontade de crescer, desenvolver, deixar as desculpas para lá  para começar a ter resultados.


Host: @joaomafra

Convidado: @wesleyaires