Hoy vamos ver que es un mapa de calor, para que sirve y como instalarlo en nuestra web, pero antes, demos paso al patrocinador!!!!:

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Una de las cosas más importantes que debemos saber cuándo creamos una web, desde la más compleja hasta una landing page, es cuales son las partes de la misma que generan más atención. Es de vital importancia saberlo porque serán esos los sitios donde deberemos colocar todas nuestras llamadas a la acción, elementos que queramos destacar e incluso utilizarlos para colocar espacios de publicidad cercanos (si el modelo de ingresos de tu negocio se basa en la publicidad, de lo contrario nunca pongas publicidad).

Hay muchas maneras de descubrir cuáles son esos lugares, pero uno de los más efectivos es el llamado mapa de calor o heatmap. Hoy vamos a conocer en profundidad esta herramienta para aprender a utilizarla y comenzar a aprovechar todas las ventajas de saber las partes de nuestra web que más atención reciben.

¿Qué es un mapa de calor?

Un mapa de calor no es más que un gráfico que resalta mediante distintos colores las zonas de la web en las que más tiempo pasa el ratón o puntero de nuestro visitante. Para sacar dichas conclusiones básicamente sigue el puntero del visitante y también analiza el número de clics que realiza en los diferentes espacios de la página.

Este concepto de mapa de calor proviene de algo que ya se viene utilizando habitualmente en el marketing, el eye tracking, que se dedica a descubrir donde miramos cuando nos ponen delante un texto o imagen.

El único y gran problema que presenta esta técnica de heatmap es que necesita una muestra amplia para poder presentar unos resultados coherentes y útiles. Es decir, para que podamos fiarnos de los resultados, tendremos que tenerlos rastreando nuestras visitas durante un espacio de tiempo amplio para que consiga reconocer el comportamiento de una gran cantidad de usuarios.

¿Para que sirve un mapa de calor?

El mapa de calor se puede utilizar para distintos objetivos, pero principalmente hay tres que son para los que mejor funcionan.

Analizar los mejores sitios para poner publicidad

No es un secreto que la mayoría de páginas web de Internet se sustentan gracias a la publicidad, de ahí que te encuentres banners de Adsense y todo tipo de afiliados en prácticamente cualquier página.

Con los mapas de calor podremos saber exactamente donde colocar nuestra publicidad para que cada persona que entre vea nuestros banners. No es conveniente utilizar todos los determinados “puntos calientes” (lugares de mayor atención) para publicidad, ya que el usuario podría tener una percepción de que la web tan solo está formada por banners y hará pasar desapercibido nuestro contenido.

Conocer la visibilidad de determinados elementos de la web

Si queremos resaltar una de nuestras secciones de la web, un nuevo servicio que hemos creado o directamente hemos creado una landing y queremos que toda la atención se fije en un formulario que el usuario debe rellenar, los mapas de calor te darán toda esa información.

Si a esto le sumamos la posibilidad de realizar los tests A/B (que vimos en los 2 episodios anteriores) estas 2 herramientas pueden llegar a formar un dúo que prácticamente te dirán dónde poner exactamente cada elemento de tu web en relación a la importancia que tengan.

Detectar fallos en el diseño de la web

Imagina que tras haber rastreado toda la actividad de la web...