Manter uma cultura de startup em uma gigante com mais de 100 milhões de clientes exige intencionalidade, liderança e foco radical na experiência do cliente.

Neste episódio do Performa Q. Pod na CBN, Taeli Klaumann, Diretora Financeira do NuBank, compartilha como a empresa estrutura suas decisões estratégicas mantendo o espírito de startup vivo, com foco total na experiência do cliente.

Taeli fala sobre sua trajetória em grandes corporações, sua experiência com startups em crescimento e os aprendizados no NuBank — uma empresa onde a cultura de confiança, transparência e obsessão pelo cliente orienta desde as pequenas escolhas até as decisões de alto impacto global.

🚀 Principais Tópicos do Episódio:

• Cultura organizacional no NuBank: como escalar sem perder a essência
• Tomada de decisões com dados e autonomia
• Transparência radical e empoderamento das equipes
• Obsessão pela experiência do cliente: o mantra do NuBank
• Liderança feminina e jornada de transição entre mundos corporativos e startups

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