A la hora de que nuestros puntos de vista sean aceptados o aplicados por los demás, no sólo importan nuestros argumentos sino sobre todo la forma y el tono con que los exponemos y defendemos.

El arte de la persuasión es también el arte de emplear la propia voz con habilidad y fluidez. “El acento es el que convence y no la palabra”, afirmó la escritora francesa Delphine-Gay de Girardin (1804-1855), mientras que para el científico, filósofo y escritor galo Blaise Pascal (1623-1662) “el arte de persuadir consiste tanto en el de agradar como en el de convencer, ya que los hombres se gobiernan más por el capricho que por la razón”.

Las últimas investigaciones científicas parecen dar la razón a ambos. Sugieren que a la hora de incitar o mover a  alguien para que haga algo o que cambie de parecer, puede ser tanto o más importante la forma en que se dice que lo que se está transmitiendo.

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