61.Cómo vender zapatos personalizados con Oscar Vega de MadeinMe

Bienvenidos un sábado más a Emprendedor eCommerce, el podcast en el que aprenderás a vender online de la mano de los mejores profesionales y de otros emprendedores que han hecho realidad su proyecto online. Hoy viene al programa Oscar Vega de Made in Me que nos contará cómo surgió la idea de crear una tienda online de zapatos personalizados (sin tener ni idea del mundo de la zapatería ni de moda) y la problemática a la que se ha enfrentado a la hora de buscar fabricantes.

Este es un problema que muchos emprendedores se encuentran cuando necesitan crear productos de forma unitaria, ya que la mayoría de fabricantes piden unas cantidades mínimas para empezar a fabricar tu producto. Pues bien, Oscar nos desvelará cómo lo hizo y el resultado que obtuvo.

Espero que disfrutes de este episodio y gracias también a esas valoraciones que me dais de 5 estrellas en iTunes y un Me gusta en Ivoox, que me animan muchísimo a seguir adelante con este proyecto, y también hacéis que el programa suba en los rankings de podcasts y se beneficie mucha más gente de todo este contenido. Como digo siempre, gracias por estar al otro lado escuchándome.

Ya sabes que cualquier duda, sugerencia o si eres todo un caso de éxito en el mundo del ecommerce, puedes ponerte en contacto conmigo a través del formulario.

Siteground patrocina la noticia de la semana:

El chat en vivo, whatsapp y skype son asignaturas pendientes en la atención al cliente en eCommerce.

Acortar los tiempos de respuesta a las demandas de nuestros clientes y estar disponibles a través de diferentes vías ayudan a aumentar la confianza del consumidor e incrementar las ventas. Whatsapp es una de las vías de atención al cliente en eCommerce más prometedoras debido al uso generalizado que tiene la app de mensajería instantánea.

El 90% de las tiendas online analizadas ofrecen el teléfono como forma de contacto principal.

El 81% de los eCommerce ofrecen a sus clientes un formulario de contacto para resolver sus dudas. Aunque no ofrece respuesta inmediata está disponible las 24 horas del día. Es una opción muy cómoda tanto para los clientes como para el eCommerce.

El chat en vivo es una opción cada vez más utilizada, el 27% de los eCommerce analizados en el estudio han implantado el chat como opción para atención al cliente.

El Whatsapp en cambio no está tan extendido entre los comercios online analizados porque el usuario entiende Whatsapp como una forma de contacto de respuesta inmediata, y no entiende de horarios de oficina. Es por eso que los ecommerce que decidan hacer uso de Whatsapp en eCommerce deberán encontrar la forma de adaptar esta herramienta a su negocio.

Y hasta aquí la noticia de esta semana.

¡¡¡Disfruta del programa de hoy!!!

Música del Podcast

* Autor: Stefsax