Chatbots inteligentes, linguagem natural, personalização de ofertas. Quando o assunto é varejo, a IA está ajudando a elevar o nível da experiência do cliente, e o episódio de hoje vai trazer todas as transformações que esse setor está vivenciando. 

Marcelo Gomes conversa com Silvia Somazz, Head de Varejo no Google Cloud, que explica como a personalização avançada de experiência de compra, recomendando produtos de forma mais precisa e criando interações mais intuitivas, pode revolucionar a relação dos varejistas com seus clientes na prática.

E a gente ainda vai ter a oportunidade de ouvir e conversar com a IA. Escute agora!

Confira os materiais mencionados neste episódio:

• AI Business Trends 2025
• Flashblack

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