Ariane Serafim fala sobre comunicação assertiva como ferramenta estratégica para o mercado imobiliário.  Através de exemplos simples do dia-a-dia, ela dá dicas de como o corretor de imóveis pode se portar para entender melhor as reações e interesses do cliente.  Ariane Serafim é especialista em Gestão e Negócios.  Livro indicado no vídeo: O Corpo Fala (de Pierre Well e Roland Tompakow)