Provate a immaginare: siete in un paese straniero, non masticate bene la lingua e dovete rinnovare un documento, chiedere un medico di base o capire come fare lo SPID. Vi trovate davanti a un muro di moduli complicati e uffici chiusi. È qui che entra in gioco Sportellino, un assistente virtuale, un chatbot gratuito nato per guidare i migranti in questa giungla. Attraverso le voci e le storie di Chiara e Viktor, oggi Arianna del Vecchio racconta Sportellino, ma soprattutto il gruppo di ragazzi che hanno trasformato un’idea nata tra i banchi di un Master alla Sapienza in una bussola digitale che dà autonomia, sicurezza e dignità a migliaia di persone.