A 7ª edição do ConecteCast, o podcast da Wareline, fala sobre um assunto que permeia todos os negócios: a necessidade de colocar o cliente no centro dos processos, ou melhor, o Customer Centric.

A especialista de Marketing da Doctoralia, Julia Pinhabel, fala sobre como desenhar a jornada do paciente e quais processos contribuem para fidelizar clientes e otimizar custos e receitas. Um spoiler: tem a ver com tecnologias e softwares integrados. Ouça agora mesmo!