在这一期播客中，陈老师深入分析了西贝的危机公关事件，探讨了企业在危机时如何维护话语权的重要性。随着互联网时代的到来，公关的角色愈发重要，但面对强势老板和复杂舆情，公关团队却常常处于弱势地位。通过西贝的案例，陈老师强调了专业公关在危机应对中的必要性，以及如何在危机中保护品牌声誉和管理舆论。最终，公关团队成功说服老板退出舆论战，标志着专业性的重要性。