NON trattare tutti i clienti nella stessa maniera è fondamentale, perché in primo luogo è giusto dedicarti con maggiore attenzione a quella ristretta cerchia di clientela fidelizzata, che ti dà fiducia, ti sceglie ogni volta rispetto alla concorrenza e decide di regalarsi un certo tipo di esperienza unicamente da te.

a cura di Nicola Paci