Verônica Marques é especialista e consultora em Design de Experiência, um recurso de inovação ainda pouco usado nas empresas brasileiras. Nem UX Design, nem Design Thinking, esse conceito une pelo menos 5 elementos de design para construir o percurso emocional de cada marca. O Design de Experiência é antes de tudo empático, mas vai muito além de gerar soluções, ele te ajuda a construir experiências significativas, criativas, personalizadas e interativas, sejam elas presenciais ou digitais. Mas para chegar ao coração do consumidor com o seu produto muitas vezes é preciso repensar por completo a comunicação da empresa. A sua liderança está pronta para essa mudança?