Neste vídeo, apresentado por Daniel Bermudo da Salesforce, exploramos as complexidades de construir relacionamentos duradouros e alcançar o sucesso do cliente em startups! 🤯 Ele aprofunda o poder transformador do engajamento, utilizando ferramentas Salesforce para integrar dados do cliente de maneira transparente entre marketing, vendas e suporte ao cliente. Através de um exemplo prático de e-commerce, o vídeo ilustra a importância de interações personalizadas e escaláveis usando o WhatsApp Business. O destaque para autonomia funcional e integração entre áreas operacionais é enfatizado para uma experiência do cliente coesa. O engajamento pós-venda e o conceito de Valor Vitalício do Cliente (LTV) também são discutidos, mostrando a importância de uma jornada do cliente holística, automatizada e escalável. 🚀📊