Conversaciones Premium

Ja tens la teva entrada per al Saló de l'Automòbil de Barcelona?

Ho sentim, però aquest any no trobaràs el teu BMW o MINI al Saló...

Aquest any, el millor preu per al teu BMW o MINI que busques només el trobaràs a Barcelona Premium. El teu BMW o MINI a preu de saló t'espera a barcelona Premium.

Més informació a https://www.barcelonapremium.es/

Parlem avui amb Marta del Cerro, tècnica del departament Costumer Relationship Management de Barcelona Premium, o el que és el mateix, Relacions amb Clients.

La Marta és una de les persones que gestiona totes les sol·licituds de vendes que rebem mitjançant els canals electrònics, agafant tota la informació necessària per a posar en contacte en temps i forma als interessats amb el nostre departament comercial.

Benvinguts al novè capítol del podcast de Barcelona Premium. Gràcies de nou per escoltar-nos.

En l’anterior capítol vam visitar el departament de motos des de l’òptica del taller. Ara anem al departament de vendes de Motorrad, i en concret continuem en el nostre centre de Gran Via Hospitalet, situat a prop de Fira 2. Pujem les escales de la primera planta, i allà ens trobem amb l’assessor comercial Josep Guilera.

Si tens interès en que parlem d’algun tema en concret amb algun dels nostres especialistes, envia’ns un correu electrònic a [email protected] i amb molt de gust atendrem la teva petició.

Avui seguim a postvenda. En l’anterior capítol vàrem parlar amb el cap de servei del nostre taller de Barcelona Premium Gran Via. Doncs bé, ara ens quedem al mateix taller i parlem amb un dels seus mecànics de motos, Jordi Tella.

Per a nosaltres, per a les 300 persones que treballem a Barcelona Premium, és un goig servir-vos cada dia i poder parlar de la nostra feina és un fantàstic... Perquè ens ho passem bé, perquè donar resposta a les inquietuds dels clients ens motiva, i perquè tocar cada dia productes de gran qualitat com ho són els vehicles BMW, MINI i Motorrad és un luxe.

Seguim en el nostre recorregut intern per Barcelona Premium. En el capítol d’avui anem a fer la nostra primera visita al departament de postvenda. En concret, anem al nostre concessionari de L’Hospitalet de Llobregat, on tenim la nostra instal·lació més recent, inaugurada a finals de 2017, i que trobareu al carrer Montserrat Roig nº31, aprop de les instal·lacions de Fira 2 de Barcelona, i com a referència també aprop de l’IKEA de Gran Via. I avui parlem amb el cap de servei d’aquest concessionari, Miguel Ángel Pedraza.

Continuem la nostra visita a l'interior de Barcelona Premium amb l'entregador. Avui parlem amb Héctor Aznar, entregador del nostre centre de Diagonal (C/ Entença 332, Barcelona). Tenim personal dedicat exclusivament al lliurament del cotxe, un dels moments més feliços per a tots els nostres clients que, afortunadament, Héctor pot disfrutar cada dia.

En els nostres darrers dos capítols vàrem parlar amb dos assessors comercials. Si continuem la nostra visita virtual a Barcelona Premium, el proper pas si imaginem que hem acabat reservant un cotxe o una moto, és parlar amb una de les nostres F&I, o el que és el mateix, assessores financeres.

Avui parlem amb Yolanda Caballero, F&I al nostre centre de Sant Adrià de Besòs

Sigueu benvinguts de nou al nostre podcast, és un plaer tornar a presentar aquest espai on us obrim de bat a bat les portes de Barcelona Premium.

Avui continuem al departament comercial, parlant amb un dels assessors comercials BMW, Marc Heredia, un dels venedors més veterans del nostre concessionari, ubicat al centre de Sant Adrià de Besòs.

Avui parlem amb un dels nostres assessors comercials. Vam començar el nostre podcast parlant amb el personal de recepció, després amb el Product Genius (tècnic de producte), i ara continuem amb el següent pas de la visita al nostre concessionari amb Xavier Castro, assessor comercial MINI del nostre concessionari de Ronda Litoral, a Sant Adrià de Besòs.

Continuem el nostre recorregut per l'interior dels nostres concessionaris. En l'anterior capítol vam començar per recepció, ara continuem amb el Product Genius, el tècnic en producte que orienta als clients envers el millor model segons les necessitats plantejades, explica els detalls més tècnics i realitza proves de conducció.

Amb l'Enric avui començarem a tractar un tema que segur que s'anirà repetint en propers capítols: què ens hem de comprar, un diesel, un benzina, un híbrid o un elèctric?