Der Besuch öffentlicher Einrichtungen soll derzeit vermieden werden. Die Stadtverwaltung Jena ist deshalb für den Besucherverkehr geschlossen. Ebenfalls geschlossen ist Jenarbeit. Termine werden nicht wahrgenommen. Es drohen keine Sanktionen. Wer trotzdem auf den Kontakt zu Jenarbeit angewiesen ist, kann sich telefonisch, per E-Mail, per Fax oder per Brief an das Jobcenter wenden. Anzeigen können bei der Polizei per E-Mail gestellt werden.