La mayoría de las empresas mide sus resultados cuando el mes ya terminó. Las mejores empresas hacen algo distinto: aprenden a anticiparse.
En este episodio de Crece o Muere, converso con Mariana Lira, experta en Customer Service, Supply Chain y Forecast para Latinoamérica, sobre cómo construir procesos comerciales más predecibles, por qué el forecast va mucho más allá de proyectar ventas y cómo una mejor planificación impacta directamente la experiencia del cliente, la operación y el crecimiento del negocio.
Si quieres dejar de reaccionar y empezar a tomar decisiones con anticipación, este episodio es para ti.