Quando as pessoas se sentem responsabilizadas pelo resultado da marca, a eficiência cresce de maneira absurda. Eu, particularmente, levo isso pros meus negócios pois assim, todos conseguem mirar o mesmo cume e trabalhar para o negócio chegar lá o mais rápido possível. Outro ponto importante para ter resultados como este, é alinhar a equipe com os valores da empresa.