En este episodio de Random MKT, Abraham Geifman y Hans Hatch discuten las crisis digitales y las fake news, y cómo proteger tu marca en línea. Destacan la importancia de la prevención y estar preparados para minimizar el impacto y daño. Analizan los desafíos éticos de la inteligencia artificial y cómo las fake news están cambiando el marketing. También presentan casos de empresas que enfrentaron tormentas de reputación debido a noticias falsas. Abraham comparte una metodología de cuatro pasos para identificar las noticias falsas. Además, se abordan temas como la confianza del público, la falta de firma en contenidos falsos, y la importancia de establecer reglas claras en el ámbito digital. Se enfatiza la necesidad de un control de daños adecuado en situaciones de crisis y la importancia de abordar la raíz del problema en conflictos con empleados. El episodio concluye invitando a los espectadores a estar atentos al próximo tema sobre marketing sensorial.