La gestione delle crisi cyber non riguarda solo la risoluzione tecnica degli incidenti, ma anche la capacità di comunicare in modo rapido, trasparente e coerente. Una comunicazione inefficace può amplificare panico, disinformazione e impatti economici, compromettendo la reputazione e la fiducia degli stakeholder. Le organizzazioni devono integrare cyber security e crisis management in una strategia di resilienza aziendale, prevedendo ruoli definiti, procedure di escalation e modelli di comunicazione pre-approvati.

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