Se define un CRM, sus beneficios y la importancia que tiene para cualquier entidad financiera.

Silvia Chaves, Solution Sales Professional. Es parte del equipo de Microsoft en Digital Sales. Tiene un enfoque en todo lo relacionado con aplicaciones de negocio, dentro de los temas financieros contables, relación con clientes, automatización de procesos, entre otras áreas.

Nerio Peña, Country Manager de BD Consultores, atiende el territorio de Panamá y República Dominicana, y tiene la responsabilidad del área comercial y operaciones. Cuenta con relación directa con clientes de entidades financieras.