[ Giv Ole feedback ]

Gæsten i denne udgave er Sanne Maach Abrahamsson som er Digital Team Lead hos Lomax. Det er netop dette team der  har vundet en pris "for deres eksperimenterende tilgang til konverteringsoptimering", som hed det i pressemeddelelsen. 

Det er vi jo nødt til at høre mere om i CROmmunitiet...

Her får du en detaljeret beskrivelse af hvorfor og hvordan det skete at Lomax vandt en Experimentation Culture Award.

Og så er det også en ret unik indsigt, hvordan der skabes succes med A/B splittest i en e-handelsvirksomhed generelt.

Husk også at kigge på: ExperimentationCultureAwards.com

[ Giv Ole feedback ]

Her kommer endnu en episode med Nicolai Høg fra mediebureauet GroupM.

Vi udveksler erfaringer med hvad det er for nogle udfordringer vi står overfor, når CRO skal sælges ind i en virksomhed - og omvendt - hvad er det for udfordringer man som virksomhed står overfor, når man vil købe ind på konverteringsoptimering.

Nicolai er Director of Addressable content og du vil høre at han taler ud fra en marketing kontekst og hvordan CRO kan indgå eller udbygge det arbejde. Modsat mig selv, der arbejder i et digitalt bureau og mere tænker i e-handel og webudvikling.

Det er ikke en samtale for begynder i optimering, men jeg synes vi kommer godt omkring et ret kompliceret emne.

FRICTIONS FIGTHERS UNITE!

[ Giv Ole feedback ]

Gæsten er Nicolai Høg som er en stærk stemme på den danske CRO scene.

Vi taler her om forholdet mellem CRO og de traditionelle marketingkanaler. Om at dele metoder og læringer, om at skabe et fælles sprog for test og eksperimenter og om de interessante erfaringer nikolaj har gjort sig ved at starte netop den samtale i GroupM hvor han er Director of Addressable content.

Det fører blandt andet til den selvindsigt at konverteringsoptimering - også, fristes jeg til at sige - har været for dårlig til at lytte til det tidligere er lært i de andre kanaler.

Hæng på til slutningen, hvor vi også lige breaker et helt nyt begreb indenfor konverteringsoptimering.

[ Giv Ole feedback ]

Er det svært at sælge CRO?
Hjælper det at kalde det salgsoptimering?
Hvorfor har IIH Nordic igennem årene haft medarbejdere med CRO i titlen?

Denne gang bliver det lidt historisk, fordi Steen Rasmussen faktisk har været optaget af CRO i alle de år jeg (Ole) har kendt ham. Og IIH Nordic har af flere omgange haft medarbejdere der har CRO eller konverteringsoptimering i titlen. 

Så det er oplagt at komme lidt dybere ned i hvor Steens interesse for emnet kommer fra og hvad hans erfaringer med at sælge det på det danske marked gennem årene er. For ja erfaringer, dem har Steen mange af.

[ Giv Ole feedback ]

Med GDPR, Cookies og ad blockers, samler vi mindre og mindre data om de besøgende på vores website. Hvad skal vi dog gøre ved det? Vi skal jo bruge besøgende til vores analyser og split-test. Steen Rasmussen fra IIH Nordic har en overraskende løsning. Den får du her, i en lidt mere lattermild udgave af CRO og Kaffe med Ole Gregersen.

[ Giv Ole feedback ]

CRO & Kaffe er tilbage efter et 10 måneders pause. Nu med Steen Rasmussen, web analytics wizznørd, men også med et bankende hjerte for CRO! Her bidrager han med et lidt udvidet syn på hvad opgaven er. Han introducerer 4 dimensioner som han altid inddrager når han taler konverteringsoptimering med sine kunder.

Det kommer som altid vidt omkring når vært Ole Gregersen kommenterer Steens tanker. 

[ Giv Ole feedback ]

Her skal du møde Mads Collin, som er den ansvarlige for at køre splittest på Cykelshoppen.dk - Mads tager os med i maskinrummet og fortæller åbent og ærligt om: Hvad de tester, hvor meget og hvordan. Du får nærmest opskriften på, hvordan du kan dit eget optimeringsprogram for din webshop.

Du kommer til at høre hvor mange af deres test der reelt går i plus og hvad de lærer af de der ikke gør - og hvorfor de slet ikke er så optagede af om optimeringsprogrammet og deres test vinder eller taber.

[ Giv Ole feedback ]

Med Daniel Clark Melander, som er Data Manager og projektleder i Bolius. Det handler om A/B splittest: Erfaringer, wins, udfordringer, management buy-in og meget mere.

Vi kommer i detaljen om hvordan der testes og personaliseres på Bolius.dk - et website der ikke som sådan sælger noget, hvilket bare gør det endnu mere udfordrende at teste og eksperimentere.

[ Giv Ole feedback ]

Jeg er specialist i konverteringsoptimering, men det er i virkeligheden slet ikke det der driver mig, jeg er kun ude efter overlevelse, social status og nå ja, at videreføre mine fremragende gener.

Og med den kobling mellem den fysiske verden og dette digitale medie, er scenen sat for endnu en episode med Jens Balle, der er forfatter, underviser og foredragsholder ud i adfærd, psykologi og nudging.

Her kredser vi om hvad det er der styrer os og Jens kommer med en række eksempler  fra den fysiske verden med både teorier, modeller og de forskere der står bag og jeg kobler det til mit arbejde med konverteringsoptimering. 

Hvad vi får ud af det - det kan du lytte dig til her hvor jeg sætter samtalen i gang med at spørge til Standford professoren B.J. Foggs adfærdmodel, som jeg selv har været meget optaget af. Og Jens balle forklarer.

[ Giv Ole feedback ]

Denne gang handler det om friktion. Det meget udbredte begreb taler jeg med Jens Balle om. Han har holdt foredrag om nudging, adfærdsdesign og adfærdsøkonomi i mere end 15 år - og var med på Conversionboost.dk konferencen her i marts 2023.

Her får vi talt om alle mulige typer friktion - den bevidste, den ubevidste, den kognitive og den emotionelle - fra indtastninger i browseren til problemet med tommelfingerens rækkevidde på mobilen.

Jens forklarer også friktionens modsætning - boosteren - og gengiver nogle af de vigtige eksponenter fra forskningen - så vi kommer også forbi Daniel Kahneman og Robert Cialdini.

Så boost din forståelse af friktion i denne episode af CRO og kaffe - hvor jeg startede med at spørge Jens, hvad han selv bruger friktion til.

Du kan finde Jens på averagejoe.dk/
Og du kan finde Ole på Optuner.dk/
Conversionboost er på conversionboost.dk sjovt nok...