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January 12, 2020 【CSTalk】zenlabとsuccess4と育休と
【株式会社Live Smart 冨樫謙太郎】大学卒業後、コールセンターからキャリアスタート。スーパーバイザー、グループスーパーバイザーとしてセンターの立ち上げやオペレーション改善に従事。その後、株式会社エニグモやランサー […]
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1h 17min
December 26, 2019 【CSTalk】出会いからレイジ・アゲインスト・ザ・マシーンの話
【Veeva Japan株式会社　Product Alliances Manager　大貫竜平】長年コンタクトセンター業界で、企業のCRMやカスタマーエンゲージメントの企画開発や運用に関わる。デジタルコミュニケーションと […]
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1h 15min
March 29, 2019 【CSTalk】JapanTaxiの歴史みたいなお話
【JapanTaxi　手島健志】大学卒業後、SI会社にてエンジニアとして大手信販会社、大手通信会社のシステム開発。その後、日交データサービス（現 JapanTaxi）にて日本交通向け業務システムの開発・運用・保守を担当し […]
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1h 4min
January 18, 2019 【CSTalk】たこちゃんがペパボに帰ってきた
【GMOペパボ株式会社　EC事業部カスタマーサクセスチーム　立松貴央】大学卒業後、ベンチャー企業にてショッピングサイト BUYMA のユーザーサポート職からキャリアスタート。その後、GMOペパボ、クックパッド、Origa […]
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1h 17min
July 24, 2018 【CSTalk】CSにおけるキャリア形成について
【株式会社iCARE　冨樫謙太郎】大学卒業後、コールセンターからキャリアスタート。スーパーバイザー、グループスーパーバイザーとしてセンターの立ち上げやオペレーション改善に従事。その後、株式会社エニグモやランサーズ株式会社 […]
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1h 26min
July 02, 2018 【CSTalk】2015年頃から、CSが会社をまたいだ横のつながりを作り始めた時代の話
【ピックアップ株式会社　CSマネージャー　小川直樹】新卒からスターバックスで店舗マネジメントに従事した後、2013年に株式会社ロコンドでCS責任者を務める。2015年に株式会社メルカリにジョイン。CSに特化した勉強会・コ […]
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1h 21min

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