Quem nunca esqueceu de enviar uma guia pro cliente ou de entregar uma declaração??

Erros fazem parte do trabalho do contador e errar não é o problema.

A grande questão é: como lidar com o erro? Como tratar do erro com o cliente?

Nesse podcast eu explico que é possível, através do erro, fazer o cliente ficar ainda mais satisfeito com seus serviços!