Este episodio descompone cómo los modelos de negocio definen la creación de valor para clientes, colaboradores y empresas. Presenta el Market Value Map, que integra estrategia y tácticas en un marco estructurado, y explica los mapas de valor del cliente, del colaborador y de la empresa con un ejemplo práctico. Las ideas clave se centran en diseñar ofertas que equilibren necesidades de las partes interesadas, dinámica competitiva y sostenibilidad a largo plazo.