Kehadiran Basarnas Sumsel sangat membantu warga yang sedang mengalami kecelakaan. Beberapa kasus besar pernah ditangani pejuang kemanusiaan ini, salah satunya saat mencari dan mengevakuasi insiden kecelakaan Bus Sriwijaya yang masuk jurang di Sungai Lematang, Kota Pagaralam pada 23 Desember 2019 lalu. Bus yang terperosok sedalam 150 menit ini menewaskan 25 penumpang.