Creșterea numărului de joburi cu valoare adaugată în organizații va reprezenta un principal trend ce va fi vizibil în piața muncii în urmatorii ani. Într-o lume în care modelele de business se schimbă rapid, singurul lucru pe care putem miza este capacitatea colegilor noștri de a se adapta la schimbare. Liderii viitorului sunt “liderii figitali” – cei care vor ști să folosească tehnologia pentru a crea sinergie în echipe și a susține echipele atât fizic, cât și virtual. În acest sens, vom face cunoștință cu Alex, Mihai și Maria (cele 3 Persona identificate printr-un exercițiu cu ajutorul Design Thinking în cadrul BCR).