Dans ce nouvel épisode, Dominique Sciamma, expert en IA et directeur de CY école de Design, nous livre sa vision quant à la nécessaire évolution de l’enseignement supérieur et des parcours de formation. 

Il évoque, entre autres, le rôle du design dans la société – dont le design d’expérience –, l’importance des sciences sociales dans les parcours de formation, les évolutions des métiers de l’informatique et de la Data, ou encore le rôle des étudiants dans la construction de la société de demain.

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Dans ce nouvel épisode, Florence Cathala, présidente et fondatrice de l’agence OvertheMoon, nous explique pourquoi et comment les organisations doivent aujourd’hui se transformer. Elle évoque notamment les nouvelles attentes des consommateurs, la nécessité d’intégrer la Data dans tous les métiers de l’entreprise, et la façon dont les organisations doivent évoluer pour relever ces nouveaux défis. 

Bref, elle nous livre sa vision des changements à impulser pour permettre à l’entreprise de se développer de façon pérenne dans un contexte de profondes mutations économiques, sociales et technologiques. Il sera donc question de Data comme levier de création de valeur et vecteur de transformation, d’organisations horizontales Client-Centric et Data-Centric, et de facteurs-clés de succès pour la transformation des organisations.

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Dans ce 6e épisode, Muriel Glatin, Data protection Officer (DPO) au sein du cabinet Anabatiq, nous explique pourquoi la Privacy est au coeur des préoccupations Data, et comment les entreprises peuvent réussir à combiner respect de la vie privée et exploitation marketing de la Data. 

En quelques années, la protection de la vie privée est devenue un enjeu crucial pour toutes les organisations. Avec la mise en place du RGPD, la fin des cookies tiers, et la disparition des cookies à anticiper, le cadre réglementaire autour de la Data et du respect de la vie privée ne cesse de se renforcer. Contraintes d’intégrer la Privacy dans leur politique de gestion de données, les entreprises peuvent y voir une évolution positive : la réconciliation de la Privacy et de la Data. Dans cet épisode, Muriel Glatin évoque tout ce qui se joue aujourd’hui en termes de Data et Privacy. Elle nous parle également du rôle que peuvent jouer les CDP (au travers de leurs diverses fonctionnalités) pour accompagner les entreprises dans cette évolution.

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Dans ce 5e épisode, Sébastien Zins, Area Vice-President en charge des ventes Marketing Cloud France de Salesforce, nous explique comment le leader des solutions CRM a fait évoluer son offre Data à l’heure des CDP.

Alors que la Data constitue un enjeu majeur de l’entreprise depuis sa création, Salesforce propose désormais Data Cloud à ses clients. 

Du produit très spécifique à la prestation globale, de l’objectif opérationnel à la vision stratégique, l’entreprise décline ainsi une offre large et ajustable pour répondre aux besoins (Sales Marketing, CRM et Data) de tout type de structure. 

Dans cet épisode, Sébastien Zins explique en quoi Data Cloud constitue une évolution logique de la suite Salesforce, et comment cette brique complète la plateforme pour répondre aux nouveaux enjeux Data des entreprises.

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Dans ce 4e épisode, Arnaud Chapis, co-fondateur et COO de la CDP Imagino, nous parle besoins clients, use cases, évolutions du marché et solutions CDP. 

En 5 ans, le marché des CDP a subi une très forte croissance. D’où un univers de plus en plus concurrentiel, qui oblige les éditeurs de solutions à innover en permanence. 

Comment la solution clé en main Imagino se positionne-t-elle sur ce marché ? Quelle est sa valeur ajoutée par rapport aux autres solutions ? Comment envisage-t-elle l’avenir ?

Il évoque également les nouveaux défis d’Imagino, à la fois technologiques, business et culturels. Car au-delà de la conquête de nouveaux marchés, Imagino se positionne sur un enjeu d’acculturation. Objectif : accompagner les changements organisationnels des entreprises (en désilotant les organisations) pour instaurer une approche Client Centric grâce à la Data.

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Dans ce 3e épisode, Nathalie Olivier, directrice projet métier chez Siblu, nous fait part de son retour d’expérience en tant qu’utilisatrice de CDP. 

Lancé il y a un an, le projet de CDP Siblu est implémenté depuis plusieurs mois. Pour cette entreprise positionnée sur le secteur très concurrentiel du tourisme de plein-air, il s’agit d’un projet d’autant plus stratégique que le modèle de vente Siblu est essentiellement basé sur le digital. 

En misant sur une gestion optimisée de la donnée, Siblu cherche à améliorer ses performances marketing globales : connaissance plus fine des clients et prospects, personnalisation des dispositifs marketing, développement de la fidélisation, amélioration du taux de transformation. Mais aussi nouveaux outils de pilotage de la performance. 

Quelques mois après la mise en place de la plateforme, Nathalie revient sur le déroulé de projet, sur les premiers résultats obtenus, et sur la vision marketing qu’elle souhaite mettre en place grâce à sa CDP.

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Dans ce 2ème épisode, Olivier Guyomard, co-fondateur de l'agence de Data Marketing LineUP7, aborde tout ce qu'il faut connaître sur la dimension technologique lors du choix d'une CDP. 

Orienté besoins et usages, Olivier décrypte les concepts au travers d'un rapide topo sur les évolutions récentes des solutions de gestion de données. 

Il évoque également les deux grandes approches existant sur le marché : les solutions proposées par les éditeurs appréciées pour leur rapidité de mise en oeuvre et l'approche "custom" ou "sur mesure" chez les Cloud Providers. Sans oublier la question cruciale des usages;  les CDP permettant de répondre autant à des problématiques de connaissance clients que d’activation.

Par son expertise technique et son approche orientée usages, Olivier aide ainsi à se poser les bonnes questions. Un décryptage technique essentiel pour permettre aux décideurs marketing de s’approprier le sujet —quel que soit leur niveau de connaissance technique — et de bien choisir leur CDP.

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Dans ce 1er épisode, Jérôme Boiselle, co-fondateur de l’agence de Data Marketing LineUp7, aborde les CDP sous l’angle marketing, par le prisme de leurs usages et bénéfices. Car si les CDP permettent de collecter, d’analyser et d’exploiter la Data, elles favorisent surtout une approche client-centric et une connaissance client optimisée. Grâce aux CDP, les marques disposent désormais d’un outil pour proposer des expériences ultra-personnalisées et véritablement omnicanales.

Levier de connaissance client, d’activation et de personnalisation, les CDP sont aujourd’hui reconnues pour l’ensemble des potentialités qu’elles offrent en terme d’exploitation marketing. Ne doutant plus de la pertinence (et de la nécessité) de ce type d’outils, les directions marketing disposent d'ailleurs d’un très bon niveau de maturité sur le sujet. 

Toutefois, des freins subsistent quant à la mise en place de ces nouvelles plateformes technologiques. Jérôme Boiselle évoque ainsi les défis qu’il reste à relever pour généraliser l’usage de CDP. Et permettre ainsi au marketing d’entrer pleinement dans l’ère de la Data.

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Saviez que le marché des CDP est aujourd’hui de 2 milliards d’€, et qu’on l’estime à 8 milliards dans 4 ans ? En plein boom, les Customer Data platforms permettent aujourd’hui aux marketeurs de reprendre la main pour concevoir et piloter des expériences véritablement omnicanales.

Si vous vous posez toutes ces questions, que vous vous interrogez sur les usages, les enjeux, le potentiel, et l’implication des CDP en termes de métiers, de compétences et d’organisations : vous êtes au bon endroit.

Je vous souhaite la Bienvenue dans Data Platform, le 1er podcast français consacré aux CDP. 

Dans ce podcast, nous sommes allés interviewer des experts pour essayer de comprendre le changement de paradigme qui s’opère aujourd’hui. 

Ils sont éditeurs de solutions, directeurs d’agences de conseil, utilisateurs, ou professeurs spécialisés en innovation marketing. Et ils partagent leur vision pour décrypter le sujet en quelques minutes. Tous les 15 jours, nous vous proposons des entretiens à la fois courts et experts pour explorer le monde des CDP avec l’un de ses acteurs.

Alors rendez-vous pour le 1EP de Data Platform consacré aux enjeux actuels des CDP. Pour l’occasion, nous donnerons la parole à Olivier Guyomard, co-fondateur de LineUP7 et expert en R&D. Pour ne manquer aucun épisode, vous pouvez d’ores et déjà vous abonner au podcast OU à notre page LinkedIn LineUP7. Vous pouvez également nous retrouver sur toutes vos applis et plateformes de podcasts.

Ce podcast vous est proposé par l’agence de Data Marketing LineUP7, pionnière sur l’utilisation et la recommandation de CDP. 

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