CX Generation • Karen Kligerman

By Karen Kligerman

O podcast da geração da experiência.

Nele conversamos sobre como você pode conquistar seus clientes e a criar relacionamentos duradouros com eles.... more

· Business

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FAQs about CX Generation • Karen Kligerman:

How many episodes does CX Generation • Karen Kligerman have?

The podcast currently has 46 episodes available.

CX Generation • Karen Kligerman episodes:

June 14, 2024 Ep. 41 - O poder da inclusão na experiência do cliente I Cris Machado
Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳

Dessa vez conversamos com a Cris Machado, Co-Fundadora da Negras na CX, sobre como trabalhar a inclusão de diferentes públicos na sua marca pode beneficiar o seu negócio.

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54min
January 30, 2024 Ep. 40 - Neurobranding Revelando os Segredos da Experiência do Consumidor I Perla Amabile
Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳
Dessa vez conversamos com a Perla Amabile, NeuroStrategist & Brandformance Consultant, sobre como o Neurobranding pode ajudar a construir as estratégia de CX da sua empresa.

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👉 ⁠⁠⁠Aktie Now⁠⁠⁠ para te ajudar a implementar a tecnologia para alavancar suas estratégias de CX
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48min
January 28, 2024 Ep. 39 - O Poder das Palavras: Como a Comunicação Não Violenta eleva o CX I Queila Moore - beX
Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳
Dessa vez conversamos com a Queila Moore, Estrategista em CX na beX, sobre como a Comunicação Não Violenta pode te ajudar nas estratégias de CX da sua empresa.

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🔹 Vídeos comentados durante o episódio
Empatia - Video Institucional da Cleveland Clinic traduzido
O Poder da Empatia (Animações RSA) - Dr Brené Brown
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1h 3min
December 30, 2023 Ep. 38 - Felicidade: O coringa do CX - Camila Santos I CamiX
Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳
Dessa vez conversamos com a Camila Santos, TEDx speaker & CEO na CamiX, sobre como a felicidade pode fazer o seu negócio ter melhores resultados.
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59min
December 27, 2023 Ep. 36 - Pequenos negócios precisam de persona? - Ricardo Pena I PeopleXperience
Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳
Dessa vez conversamos com Ricardo Pena, Fundador e CEO da PeopleXperience, sobre para que serve uma persona e como você pode fazer esse mapeamento para o seu negócio também.
🔹 Entre em contato com o Ricardo pelo Linkedin ou pelo Instagram.

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57min
December 14, 2023 Ep. 37 - Os segredos por trás do sucesso do Outback - Mauro Ciotto I Outback
Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳
Dessa vez conversamos com Mauro Ciotto, Gerente de CX na Bloomin' Brands (Outback), sobre como o Outback chegou ao sucesso que tem hoje e como a sua empresa/restaurante também pode chegar lá.

🔹 Entre em contato com o Mauro:
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54min
November 16, 2023 Ep. 35 - A Inteligência Artificial vai roubar o seu emprego? - Bruno Stuchi I Aktie Now
Estamos no ar? Estamos ao vivo! E diretamente de Israel estreamos essa terceira temporada com mais um episódio incrível para você 🥳
Dessa vez conversamos com Bruno Stuchi, CEO e Founder da Aktie Now, sobre como você pode implementar a tecnologia para te ajudar a alavancar as suas estratégias de Customer Experience.
🔹 Entre em contato com o Bruno pelo Linkedin ou pelo Instagram.
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👉 PeopleXperience para mapear a persona e a jornada do cliente da sua empresa
👉 Amigos do CX para fazer parte da maior comunidade de CX da América Latina
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53min
October 14, 2022 Ep. 34 - O que é uma estratégia de voz do cliente? I Denilson Marcelino - iFood
Nesse episódio conversei com o Denilson Marcelino, coordenador de Voz do Cliente no iFood, sobre o que significa a sigla VoC e como podemos aplicá-la em diferentes negócios.

Aproveita que esse episódio está cheio de conteúdos interessantes para você poder aplicar também na sua marca. 😊

E se quiser trocar alguma ideia depois de ouvir o episódio, aqui embaixo estão os nosso contatos.

✅ Contato do Denilson:
🔸Linkedin https://www.linkedin.com/in/denilson-marcelino-093aa3129/

✅ Meus contatos:
🔸 Linktree https://bit.ly/kligermankaren-78

✅ Contato do nosso parceiro, PeopleXperience
🔸 Site https://bit.ly/peoplexperience-

👋👋 Te vejo no próximo episódio! 👋👋
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1h 8min
August 28, 2022 Ep. 33 - Meu podcast vai à faculdade
Nesse episódio conversei com a Tatiana Araujo, Coordenadora Educacional no Cesupa, e com a Hannah Marques, Estudante de Administraçao no Cesupa, sobre o grupo de estudos organizado por elas que usou como base o CX Generation.

Esse papo foi cheio de insights sobre como estudar CX de forma divertida e descontraída. Inclusive, serve de ideia para você também poder estudar dessa forma 😊

👉Links de assuntos comentados no episódio👈
🔹 Wordwall https://wordwall.net/
🔹 Genially https://genial.ly/
🔹 Podcast Arroz com Feijão cast https://open.spotify.com/show/3Md3HBOvGhNheln2CknoUq

E se quiser trocar alguma ideia depois de ouvir o episódio, aqui embaixo estão os nosso contatos.

✅ Contatos da Tatiana:
🔸 Linkedin https://www.linkedin.com/in/tatiana-thomaz-ara%C3%BAjo/
🔸 Instagram https://www.instagram.com/tmtaraujo/

✅ Contatos da Hannah:
🔸 Linkedin https://www.linkedin.com/in/hannah-m-marques-b4610b219/
🔸 Instagram https://www.instagram.com/hannahmmarques/

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1h 6min
June 08, 2022 Ep. 32 - CX não é atendimento I Queila Moore - Grupo JCPM
Nesse episódio conversei com a Queila Moore, Associate Product Manager no Grupo JCPM, sobre as diferenças entre CX e atendimento.

Papo cheio de polêmicas, mas divertido e educativo.

Se quiser trocar alguma ideia depois de ouvir o episódio, ali embaixo estão os nosso contatos.

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