I denne episoden tar vi for oss bloggartikkelen "Creating an action plan for your customer feedback strategy" fra Lumoa.

Vi går gjennom artikkelen som tar for seg hvordan å skape en action plan, samt hvorfor de ulike elementene er viktige.

Lenke til artikkelen finner du her:

https://www.lumoa.me/blog/customer-feedback-strategy-action-plan/

Joanna og Merete

- Med hjerte for CX