I dagens episode opplever vi en aldri så liten generasjonskløft, hvor Tage representerer den kommende generasjonen som forventer helt ande ting av kundeopplevelsene enn det f.eks. vi millenials gjør. Tage jobber med AI, og har tatt i bruk Chat GPT som hjelpemiddel for å forbedre kundeservice. Hvilke muligheter byr det på? Kommer menneskene til å bli helt erstattet i kundeopplevelsesarbeidet, og hvilke etiske problemstillinger står man ovenfor når man lar teknologi overta såpass mye av jobben? Få med deg en spennende og fremtidsrettet episode av CX Podden! Og ukens CX stilling fra Norwegian finner du her; Ta en titt på denne stillingen på Norwegian: https://www.linkedin.com/jobs/view/3508002142