O varejo de moda está passando por uma grande transformação. A loja física deixou de ser apenas um ponto de venda e passou a integrar uma jornada conectada entre experiência, dados, serviços e canais digitais. Nesse contexto, tecnologia, eficiência operacional e o papel das equipes de loja se tornam cada vez mais estratégicos. Neste episódio Gabriela Agustini conversa com José Mauro Fernandes, CIO das Lojas Marisa, e Elói Assis, Diretor Executivo de Varejo e Distribuição da TOTVS, sobre os desafios do varejo, a integração entre o físico e o digital e como as empresas estão usando tecnologia para oferecer experiências mais relevantes aos consumidores.