Nella puntata n.77 abbiamo approfondito l'importanza decisiva dei touchpoint post-vendita di un'e-commerce.
Insieme a Emilio Lodigiani, fondatore di Tunca e di Strategie E-commerce, siamo scesi nel dettaglio di tutti i momenti (troppo spesso dimenticati e sminuiti) in cui uno shop online può aprire comunicazioni e contatti con l'acquirente digitale.

La parentesi che inizia nel momento in cui il cliente completa l'ordine e che si conclude quando il corriere suona al campanello è ricca di valore e va presidiata con estrema cura.

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Speaker: Marco Pericci ed Emilio Lodigiani
Produzione: isendu.com