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1. 業務概況與創業起源 :
產品: Weightly 是一個候位名單和預約平台,適用於任何有等待顧客的企業 ,例如餐廳。
創辦人背景: Joe 是一位有電腦科學背景的軟體工程師,曾任職於 Shutterfly 。他轉任管理職後,懷念編碼和建構產品的樂趣 ,因此開始尋找一個可以學習 iOS App 開發的副業 。
點子來源: 2017 年,Joe 去吃早午餐時被告知要候位,但他點擊手機上的連結查看等待時間時,卻被迫下載 Yelp App 並註冊帳號。他認為這太麻煩了,認為顧客應該直接點擊連結就能查看候位資訊,無需下載 App 或註冊。他的太太隨後建議他開發一個候位 App。
規模: 網站已經有超過 15,000 家企業試用過 ,目前有 700 家付費客戶 。總計超過 5,900 萬人次在 Weightly 上進行候位 。
2. 成長時間線與行銷策略 :
收入增長:
第 1 年(免費版):零收入 。
第 2 年(開始收費):14,500 美元 。
第 3 年:116,000 美元 。
第 7 年:445,000 美元 。
今年目標: 有望超過 50 萬美元 。
行銷策略:
Apple 搜尋廣告(ASA): 這是主要的增長驅動力 。他們針對特定關鍵字投放廣告。
高投資回報率(ROI): 他們的顧客獲取成本(CAC)約為 130 美元 ,而顧客終身價值(LTV)在 750 至 1,000 美元之間 。這是一個高度盈利的廣告模型 。
顧客培育: 透過電子郵件、Zoom 線上引導、員工培訓,並在試用期結束前提供促銷活動,鼓勵用戶轉換為付費客戶 。
3. 如何與巨頭競爭 :
Joe 的 App 成功在 Yelp 和 OpenTable 等數十億美元的巨頭市場中殺出一條血路,主要靠三種方式:
價格優勢 (Price):
Weightly 的月費是固定的 100 美元,即可解鎖所有功能 。
競爭對手(如 Yelp 和 OpenTable)的月費更高,並且會針對透過他們平台預訂的每一筆預約收取費用 。
簡單性與利基市場 (Simplicity & Niche):
Weightly 專注於候位名單和預約,因此 App 簡單易用,且能擴展到其他產業 [。
在 COVID-19 疫情期間,許多零售連鎖店需要限制店內人數,Weightly 趁機進入市場,在全美 700 多個地點被採用,使業務增長了 10 倍 。
客戶服務 (Customer Service):
他們提供即時的客戶支援 。用戶撥打客服電話時,會有人立即接聽,這讓客戶感到驚訝和滿意 。
4. 建構技術棧與成本 :
技術棧:
後端/託管/資料庫/驗證: Google Firebase 。
後端服務語言: Node.js 。
App 開發: iOS App 使用 Swift 語言編寫 。
網頁版: 使用 ReactJS 編寫 。
每月成本:
Firebase:700 美元 。
商業簡訊(Twilio):2,500 美元 。
RevenueCat(訂閱管理):收入的 1% 。
Stripe(網頁支付):收入的 3% 。
廣告:Apple 搜尋廣告每月約 500 美元 。
5. 給創業者的建議 :
尋找點子的框架:
專注於改進現有問題: 你不需要一個全新的點子,只需改進現有已解決的問題 。
找到利基市場: 在改進的過程中,尋找一個未被巨頭服務到的利基市場 。
快速建構 MVP: 使用 AI 在幾週內快速建構最小可行產品(MVP) 。
擁抱不確定性: 預期會出現意料之外的情況 。你必須學會適應和調整 。
給過去的自己的建議: 「繼續前進」(Keep Going) 。當自我懷疑出現時,要認知到這些疑慮沒有現實依據,因為你無法預測未來 。發布產品,看看市場會發生什麼 。
By AI Work Lab加入我們了解更多創業與科技知識:https://linkgoods.com/aiworklab
1. 業務概況與創業起源 :
產品: Weightly 是一個候位名單和預約平台,適用於任何有等待顧客的企業 ,例如餐廳。
創辦人背景: Joe 是一位有電腦科學背景的軟體工程師,曾任職於 Shutterfly 。他轉任管理職後,懷念編碼和建構產品的樂趣 ,因此開始尋找一個可以學習 iOS App 開發的副業 。
點子來源: 2017 年,Joe 去吃早午餐時被告知要候位,但他點擊手機上的連結查看等待時間時,卻被迫下載 Yelp App 並註冊帳號。他認為這太麻煩了,認為顧客應該直接點擊連結就能查看候位資訊,無需下載 App 或註冊。他的太太隨後建議他開發一個候位 App。
規模: 網站已經有超過 15,000 家企業試用過 ,目前有 700 家付費客戶 。總計超過 5,900 萬人次在 Weightly 上進行候位 。
2. 成長時間線與行銷策略 :
收入增長:
第 1 年(免費版):零收入 。
第 2 年(開始收費):14,500 美元 。
第 3 年:116,000 美元 。
第 7 年:445,000 美元 。
今年目標: 有望超過 50 萬美元 。
行銷策略:
Apple 搜尋廣告(ASA): 這是主要的增長驅動力 。他們針對特定關鍵字投放廣告。
高投資回報率(ROI): 他們的顧客獲取成本(CAC)約為 130 美元 ,而顧客終身價值(LTV)在 750 至 1,000 美元之間 。這是一個高度盈利的廣告模型 。
顧客培育: 透過電子郵件、Zoom 線上引導、員工培訓,並在試用期結束前提供促銷活動,鼓勵用戶轉換為付費客戶 。
3. 如何與巨頭競爭 :
Joe 的 App 成功在 Yelp 和 OpenTable 等數十億美元的巨頭市場中殺出一條血路,主要靠三種方式:
價格優勢 (Price):
Weightly 的月費是固定的 100 美元,即可解鎖所有功能 。
競爭對手(如 Yelp 和 OpenTable)的月費更高,並且會針對透過他們平台預訂的每一筆預約收取費用 。
簡單性與利基市場 (Simplicity & Niche):
Weightly 專注於候位名單和預約,因此 App 簡單易用,且能擴展到其他產業 [。
在 COVID-19 疫情期間,許多零售連鎖店需要限制店內人數,Weightly 趁機進入市場,在全美 700 多個地點被採用,使業務增長了 10 倍 。
客戶服務 (Customer Service):
他們提供即時的客戶支援 。用戶撥打客服電話時,會有人立即接聽,這讓客戶感到驚訝和滿意 。
4. 建構技術棧與成本 :
技術棧:
後端/託管/資料庫/驗證: Google Firebase 。
後端服務語言: Node.js 。
App 開發: iOS App 使用 Swift 語言編寫 。
網頁版: 使用 ReactJS 編寫 。
每月成本:
Firebase:700 美元 。
商業簡訊(Twilio):2,500 美元 。
RevenueCat(訂閱管理):收入的 1% 。
Stripe(網頁支付):收入的 3% 。
廣告:Apple 搜尋廣告每月約 500 美元 。
5. 給創業者的建議 :
尋找點子的框架:
專注於改進現有問題: 你不需要一個全新的點子,只需改進現有已解決的問題 。
找到利基市場: 在改進的過程中,尋找一個未被巨頭服務到的利基市場 。
快速建構 MVP: 使用 AI 在幾週內快速建構最小可行產品(MVP) 。
擁抱不確定性: 預期會出現意料之外的情況 。你必須學會適應和調整 。
給過去的自己的建議: 「繼續前進」(Keep Going) 。當自我懷疑出現時,要認知到這些疑慮沒有現實依據,因為你無法預測未來 。發布產品,看看市場會發生什麼 。