Si une partie des clients se tournent vers Apple en cas de pépin avec leur Mac ou leur iPhone, il existe également tout un écosystème de réparateurs indépendants. Sans contrat avec Apple, ils ont l’avantage d’avoir une plus grande liberté dans leurs démarches et peuvent parfois remettre sur pied des appareils que Cupertino juge irréparables.

Les produits Apple ne sont pas connus pour être les plus ouverts du marché, ce qui amène évidemment son lot de complications. Réparer un Mac est beaucoup plus délicat maintenant que les puces Apple Silicon intègrent également la RAM, tandis que les entrailles de l’iPhone sont de plus en plus complexes. Les réparateurs en dehors du circuit officiel doivent travailler sans aucun appui de Cupertino, que ce soit pour les manuels comme pour les pièces détachées.

Comment se débrouillent les réparateurs indépendants, et quels sont les progrès d’Apple dans le domaine de la réparation ? C’est ce dont nous discutons dans ce nouvel épisode de Kernel Panic avec 3 réparateurs : Gilles de Polysoft (Tours), David d’Occazout (Fougères) et Jean de JAL Technologies (Toulouse).