Zufriedene Kund:innen – das höchste Gut für viele Unternehmen. Doch wie geht es nach erbrachter Leistung weiter? Selbst zufriedene Kund:innen verlieren häufig nach dem Erwerb eines Produkts oder einer Leistung den Bezug zum Unternehmen oder den Verkäufer:innen.

Wie sich dieses Muster des traditionellen „Sales Funnel’s“ vermeiden lässt, welche Rolle dabei das Geschäftsmodell „Flywheel“ spielt und wie man sein Business mit Hinblick auf Kommunikation und Kund:innenerfahrung optimieren kann, erfährst du jetzt!

KEMCASTer Max Antwerpes hat sich mit KEMWEBs Geschäftsentwicklungsmanager Sean Earley zusammengesetzt und ist mit ihm diesen und weiteren Fragen rund um das Thema Corporate Transformation auf den Grund gegangen.