La generación de conocimiento mediante el uso de datos, permite crear estrategias para agregar valor al cliente y al negocio. Junto a Andrés Burbano de Lara, Gerente de estrategia e inteligencia de negocios de Banco Pichincha, Ecuador, conversamos acerca de la importancia del uso de los datos para tomar decisiones más inteligentes, así como la importancia de los procesos de calidad y gobierno de datos para precautelar la privacidad y minimizar riesgos y sesgos.