Stefan wirft die Frage auf, wohin sich Werbung und Marketing entwickeln. Welche Trends zeichnen sich ab, die im Laufe der nächsten 5 bis 10 Jahre wichtig werden? In der Diskussion sprechen wir über Veränderung der Mediennutzung, kanalübergreifendes Marketing, Dialog mit den Kunden und user-centered Design.