17/03/2026 - 10h

Tema: De Dentro pra Fora: A Emoção que Transforma o Atendimento

A palestra será focada em gestão emocional para motivar, alinhar e fortalecer equipes que lidam diariamente com pessoas e experiências. Mostrará como as emoções influenciarão o atendimento, o clima interno e os resultados do negócio. O conteúdo virará chave, transformará posturas e elevará a performance já no dia seguinte. Seu time estará mais equilibrado por dentro — e a empresa se fortalecerá por fora.

Palestrante: Priscilla Cruz

Graduada em Direito e pós-graduada em Gestão Empresarial, é mentora de Comunicação, palestrante, Speaker TEDx, psicanalista clínica (CBPC), mestre de cerimônias e CEO da Forte Cruz. Especialista em Autoconhecimento, Comunicação, Gestão das Emoções, Posicionamento e Produtividade, além de treinadora de equipes e estrategista de conteúdo. Autora do livro “Comunicação com Propósito”, idealizadora do Projeto Start e do método CAFE, atua desenvolvendo pessoas e equipes por meio de comunicação consciente.

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