Heleen Snijders is chirurg in het Groene Hart ziekenhuis. Ze heeft een missie: verpleegkundigen meer betrekken in het behandelproces. Ze wil dat iedereens stem wordt gehoord en dat het werkplezier wordt vergroot. Hier vraagt ze aandacht voor met het programma Nurses know better. Een mooie missie, maar hoe bereik je dat doel? Dat vragen we aan Heleen.