In deze aflevering deelt Babs, Financial Controller bij Greetz, haar ervaringen en inzichten vanuit de workshop 'Onderhandelen' die zij onlangs bij InContext heeft gevolgd. Over ontspannen onderhandelen, op zoek naar de win-win, schaamte als belemmering, hoe je je gevoel goed kunt gebruiken en het behouden van harmonie tijdens het onderhandelen. Met als belangrijkste lessen: een goede voorbereiding, dicht bij jezelf blijven en je richten op er samen beter uit te komen.