Maike Klip is ontwerpend onderzoeker en ambtenaar. Al meer dan tien jaar werkt ze aan het menselijker en gebruiksvriendelijker maken van digitale overheidsdiensten. Ze deed dat bij DUO, bij de ontwikkeling van de CoronaMelder, met haar project ‘De begripvolle ambtenaar’, en nu als promovendus aan de TU Delft en in het programma rond de clustering van rijksincasso.

In dit gesprek gaat het over de rol van ontwerpers binnen de overheid, over mensgericht ontwerpen, over hoe beleid uiteindelijk bij de burger terechtkomt, en over de morele verantwoordelijkheid van ambtenaren om voorbij hun eigen domein te kijken.

Linkjes:

* De begripvolle ambtenaar en de estafette van wet naar loket: www.debegripvolleambtenaar.nl/systeem.html

* Maike’s blog met haar diepteartikelen: www.klipklaar.nl

* Maike’s substack met haar updates: www.klipklaar.substack.com

* Vorderingenoverzicht Rijk (schuldenoverzicht): www.vorijk.nl

* Boek - Recoding America, Jennifer Pahlka: www.recodingamerica.us

* Boek - Platform Land, Richard Pope: https://www.bol.com/nl/nl/p/platformland/9300000191017684/

* Nieuwsbrief Richard Pope: https://www.platformland.xyz/

* Onze website: www.herprogrammeerdeoverheid.nl

This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit herprogrammeerdeoverheid.substack.com