In deze aflevering ga ik in gesprek met Koos van Geest, specialist op het gebied van hospitality. We verkennen hoe gastvrijheid - in de breedste zin van het woord - een enorme impact kan maken op jouw klanten. Het zit vaak in de kleine dingen: iets extra’s doen, iets onverwachts bieden.

Koos heeft wereldwijd leidinggegeven aan luxe hotels en brengt zijn internationale ervaring en kijk op gastvrijheid naar onze dagelijkse praktijk. Met voorbeelden uit verschillende culturen laat hij zien hoe je als professional écht het verschil kunt maken voor je klant.

Benieuwd naar dit inspirerende gesprek? Luister nu!