Creativiteit helpt je om klantgerichter te zijn! Maar hoe ben je creatief? Het goede nieuws is: iedereen kan die creativiteit aanboren! Er liggen eindeloos veel innovatieve en vernieuwende ideeën voor het oprapen, alleen zijn we vaak niet in staat om ze te zien. Daarvoor moet je buiten de kaders stappen, klanten verrassen en je onderscheiden van anderen.